Klacht: Geen teruggave van geld bij retournering product

Marijke Veldman op 13 april 2021 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 13 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na het terugsturen van de kledingstuk wat al betaald was, geen teruggave van geld, terwijl het binnen een paar dagen terug gestuurd is. Bovendien bevestiging van de retournering via asos gekregen met belofte om het geld terug te storten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn geld waar ik recht op heb geretourneerd word.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marijke Veldman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten