Mijn Klacht:
Ik heb voor mijn kinderen 7 broeken gekocht bij de Hema en heb een bedrag van 120 euro voor de broeken betaald.( gekocht op 25 maart 2021)
Later zag ik op de webshop van de Hema dat de 2e broek o.a skinny fit denim waarbij de 2e broek voor de helft van de prijs was. Natuurlijk wilde ik ook dan graag deze korting.
Ik heb deze korting niet in de winkel van de Hema in Uithoorn gehad, ik terug naar de Hema winkel zij blijken de korting niet te kunnen geven in de winkel maar de webshop wel. ( ik verbaasd )
Ik de klantenservice gebeld, die totaal niet mee dacht en zei dat zij er niets mee kon ik zei dat ik vind dat de webshop en de winkel kwa aanbiedingen of kortingen 1 lijn moeten trekken en ik het oneerlijk vind om nu niet de korting te krijgen vooral met zoveel gekochte broeken. Of ik moest de broeken terug brengen naar de winkel en het dan weer via de webshop opnieuw bestellen. Niet echt klantvriendelijk en het levert mij meer werk op.
Gewenste Oplossing:
Als ik de korting terug ontvang van de HEMA
(10)
