Klacht over vidaXL: Niet ophalen produkt

Mijn Klacht:

Ik heb de afgelopen weken meerdere keren gebeld en mijn klacht uitgelegd,elke keer het zelfde verhaal wij sturen u een mail om produkt terug te kunnen zenden.Maar daar blijft het bij er gebeurt niks bij vidaXL,vindt het gewoon schandalig hoe ze met hun klanten omgaan.

Gewenste Oplossing:

Ik ven tevreden als het produkt gewoon wordt opgehaald en zij het mee terug nemen,maar het duurt inmiddels al 3 weken straks zeggen ze we nemen het produkt niet meer terug.

Beoordeling 7/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen

Bericht van vidaXL

5 jaren geleden - Beste Purry, Vervelend om te horen dat je nog niet verder geholpen bent. Ik heb je proberen te bellen, maar helaas was je niet bereikbaar. Later zal ik het nogmaals proberen. Met vriendelijke groet, Martijn / vidaXL

Bericht van vidaXL

5 jaren geleden - Beste Purry, Ik heb je nogmaals proberen te bellen, maar helaas was je niet bereikbaar. Later probeer ik het nog een keer. Met vriendelijke groet, Martijn / vidaXL

Bericht van vidaXL

4 jaren geleden - Beste Purry, Ik heb je nogmaals proberen te bellen, maar helaas was je niet bereikbaar. Later zal ik het nog een keer proberen. Met vriendelijke groet, Martijn / vidaXL

Bericht van vidaXL

4 jaren geleden - Beste Purry, Ik heb je een e-mail met informatie toegezonden. Mocht je hierover vragen hebben dan hoor ik dit graag van je. Met vriendelijke groet, Martijn / vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

vidaXL

Heeft op 04 mei 2021 om 10:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Purry,

Bedankt voor het telefonisch contact van zojuist.
Fijn dat het allemaal is opgelost.

Mocht je toch nog vragen voor met hebben dan hoor ik dit uiteraard graag van je.

Met vriendelijke groet,

Martijn / vidaXL

Klacht: Niet ophalen produkt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over vidaXL

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen