Klacht: Oven steeds stuk

Kimberley89 op 13 april 2021 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Whirlpool
Status Open
Datum 13 april 2021

Een consument heeft herhaaldelijk problemen ervaren met zijn Whirlpool-oven, die na enkele maanden gebruik al defecten vertoonde. Ondanks meerdere vervangingen van onderdelen zoals de motor, het display en de software, blijven de problemen aanhouden, en de consument heeft geen adequate opvolging ontvangen van de serviceafdeling. In totaal is er al vier keer een monteur langs geweest binnen negen maanden, maar de situatie is nog steeds niet opgelost.

Mijn Klacht:

Oven begon na 4 uur maanden al problemen te vooroorzaken, moter, display en software vervangen, na 2 maanden zelfde probleem, weer display vervangen,
Ondertussen maakte de oven ook een krakend geluid, dit aangegeven bij het maken van afspraak, toen de monteur kwam, wilde hij alleen de software vervangen, want van het andere had hij geen verstand, inmiddels 3 weken verder en nog geen andere monteur gehoord. Binnen 9 maanden gebruik al 4x een monteur langs geweest, dit kan niet

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe goedwerkende oven, alles is vervangen en de oven kan nog niet gebruikt worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kimberley89
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM