Klacht: Creditfactuur

keukenwand op 12 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 12 april 2021

Een klant heeft op 2 maart twee keukens achterwanden besteld bij IKEA, maar bij het ophalen waren deze zoek. Hoewel er op 4 maart een creditfactuur is gestuurd, heeft de klant na vier weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen en heeft hij moeite om contact op te nemen met de klantenservice. De klant waarschuwt anderen om niet vooruit te betalen bij IKEA, omdat het geld mogelijk verloren gaat bij een niet-levering.

Mijn Klacht:

Wij hebben 2 maart j.l. twee keuen achterwanden besteld bij het ophalen bleek dat ze zoek waren no lekker dan zit je midden in de verbouwing.
Op 4 maart sturen ze netjes een creditfactuur, maar terug betalen vergeet het maar zijn nu al 4 weken bezig om contact met ze op te nemen wat natuurlijk niet lukt. Dus een tip aan iedereen ga niet vooruitbetalen bij Ikea dat geld ben je kwijt als er niet geleverd kan worden.

Gewenste Oplossing:

Als het geld op mijn rekening staat.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door keukenwand
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM