Indogio op 10 april 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten
Wij hebben je klacht op 10-4-2021 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Bedankt voor je melding. Mijn excuses dat je retourzending nog niet is uitbetaald. Ik heb naar aanleiding van je melding de verantwoordelijke collega's persoonlijk gemaild...
Een klant heeft op 23 maart een matras geretourneerd, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice, blijft het geld uit en vraagt de klant zich af hoe lang het nog zal duren voordat de terugbetaling plaatsvindt.
Op 23 maart heb ik mijn matras teruggestuurd, tot op heden nog niets teruggestort gekregen. Al meerdere maken gebeld en zouden mijn klacht doorsturen! Hoe lang gaat dit nog duren, wil mijn geld terug?
Zodra mijn geld is teruggestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 april 2021 om 13:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
