Robgaby op 09 april 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten
Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat de terugbetaling nog niet is ontvangen. Onze excuses hiervoor! Wij hebben zojuist direct onze collega's een e-mail gestuurd met het verzoek dit zo spoedig mogelijk op te pakken. Wanneer je nog vragen...
Dit bericht krijg ik elke keer maar nog steeds geen actie. En geen geld. We schakelen per direct een advocaat in want wat een slechte service zeg
Een klant van Lidl heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice over een uitstaande retourbetaling, maar na twee maanden is het geld nog steeds niet teruggestort. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails blijft de situatie onveranderd, wat heeft geleid tot frustratie en de overweging om juridische stappen te ondernemen.
Wij hebben al 20x gebeld gemaild en klacht bij jullie ingediend en hebben nog steeds geen geld terug na 2 maanden. Loze beloftes steeds maar geen actie.
Net weer gebeld met een niet nederlands begrijpend persoon op klantenservice en gebeurd niks. Nu schakelen we advocaat in.
Mijn geld terug na eindelijk 2 maanden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2021 om 14:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 09 april 2021 om 14:03 geantwoord
(10)
Dit bericht krijg ik elke keer maar nog steeds geen actie. En geen geld. We schakelen per direct een advocaat in want wat een slechte service zeg
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
