Terug

Klacht: Vlucht betaald maar geen ticket ontvangen

GSS op 08 april 2021 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pegasus Airlines
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 8 april 2021

Een klant heeft vier weken geleden een ticket geboekt bij Pegasus Airlines, maar heeft tot op heden geen E-ticket ontvangen, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice. De klant voelt zich opgelicht en heeft inmiddels elders tickets aangeschaft, terwijl het betaalde bedrag van 370 euro nog niet is teruggestort. De klant dreigt met aangifte als het geld niet voor 1 mei wordt ontvangen.

Mijn Klacht:

4 weken geleden een ticket geboekt via de website. Na de betaling heb ik na 3 dagen nog steeds geen E-ticket ontvangen. Contact opgenomen en elke zeggen ze dat het bij de financiële afdeling ligt en dat ze er spoed achter zetten. Maar er gebeurt steeds niks en heb mijn 370,- nog steeds niet ontvangen. Ik krijg nu het gevoel alsof ze dit regelmatig doen. We zijn nu inmiddels 4 weken verder en heb intussen mijn Tickets elders gekocht.

Na contact hoor je elke keer het zelfde. Ik krijg het gevoel dat ik hier wordt opgelicht. Als ik mijn geld niet voor 1 mei ontvang doe ik aangifte !

Ik doe nooit meer zaken met Pegasus. Zijn goedkoop. Maar is duurkoop !

Pegasus Joe ma bigie pangpang. Ik wil me geld

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pegasus Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pegasus Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GSS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pegasus Airlines

Alle klachten over Pegasus Airlines →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Pegasus Airlines
Zo werkt het