Klacht over Albert Heijn: Albert Heijn thuisbe…

Klacht: Albert Heijn thuisbezorging

huilen op 08 april 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 8 april 2021

Een klant van Albert Heijn heeft teleurstelling geuit over de thuisbezorging van moestuinplantjes, die niet bij haar bestelling zijn geleverd. Ondanks eerdere communicatie met de klantenservice, waarin werd aangegeven dat de plantjes automatisch meegeleverd zouden worden, ontving zij deze niet. De klant, die al jaren gebruikmaakt van de thuisbezorgdienst, voelt zich hierdoor teleurgesteld.

Mijn Klacht:

Ik wilde graag moestuinplantjes bij mijn bestelling ook ontvangen.
Dat zou ik moeten aanvinken aan het einde van de bestelling, dat kon helaas niet. Ik heb erover gechat en de medewerker chatte terug dat de plantjes/potjes automatisch mee zouden komen, niet dus!!!
Ik ben al jaren WEKELIJKS klant voor thuisbezorging, maar nu vreselijk teleurgesteld. Bij mijn bestelling van 7 april 2021 geen moestuinpotjes/plantjes/zaadjes.