Een gebruiker heeft zeven Instagram-accounts, maar kan niet meer inloggen op deze accounts omdat hij zijn oude telefoonnummer niet meer heeft. Hierdoor kan hij geen toegang krijgen tot berichten en foto's, en zijn vrienden denken dat hij nog steeds actief is op deze accounts. De gebruiker vraagt om hulp bij het herstellen van de toegang.
ik wil in al die 7 accounts zeg maar kijken naar berichten en foto´s
maar kom niet meer in is met mijn oude nummer gedaan die heb ik niet meer! sommige denken dat ik het account heb omdat ze mijn in taggen
hopelijk kunnen jullie helpen
wanneer ik tevreden ben is als jullie me kunnen helpen ik kan zien wat in de accounts is gebeurt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
