Mijn Klacht:
Ik ben niet de enige die problemen ervaart met de dienstverlening van Leen Bakker. Al sinds half januari aan het steggelen over 2 artikelen welke afzonderlijk verzonden zijn. Een artikel te laat geleverd en een artikel niet naar tevredenheid. Beide retour gezonden vanwege de lockdown. 2x retourkosten bovenop de verzendkosten. Ondertussen van een artikel netjes gecrediteerd, maar van een artikel nog steeds niets, terwijl ik eerder heb vernomen dat deze al sinds begin februari terug is in het magazijn! Het gaat om een bedrag van ca 40,- maar er zit al maanden werk in… Telefonisch en via de contactformulieren krijg ik geen reacties op mijn vragen helaas…
Gewenste Oplossing:
Wanneer deze manier van klantenbehandelen teniet wordt gedaan. Schandalig vind ik het!
