Dean76 op 07 april 2021 over DefShop.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Op 26 maart heeft de zoon van de klager een broek besteld bij DefShop.nl, maar tot op heden is deze nog niet ontvangen. Volgens de track en trace-informatie ligt het pakket op een depot, en de klager heeft geen contact kunnen krijgen met het bedrijf, zowel niet via directe berichten als telefonisch.
Mijn zoon heeft een broek besteld (ord nr 33742999), op 26 maart, krijgt op track ent trace te zien dat het ergens op een depot ligt. Er is geen contact te krijgen met defshop, zowel niet via dm zoals ze zeggen en telefonisch ook niet.
Als wij de broek binnen hebben of geld terug!!!!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DefShop.nl
Reactie van de melder van de klacht Dean76
5 jaren geleden - Graag nogmaals verzenden
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DefShop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
