Klacht: ARTIKEL NIET COMPLEET

Jill Koffijberg op 06 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 6 april 2021

Een klant heeft een artikel gekocht bij IKEA, waarbij de doos aangaf dat het compleet was. Thuis ontdekte de klant dat er een tweede doos nodig was, maar de kassière had hier niet op gewezen. Na telefonisch contact bleek het maken van een nieuwe winkelafspraak niet mogelijk, en de klant vraagt nu om de tweede doos op te halen waarvoor al betaald is.

Mijn Klacht:

Artikel gekocht tijdens een winkel afspraak. Op de doos stond aangegeven dat het compleet was. Echter thuis zag ik nummer 1 op de doos staan en heb ik dus een tweede doos nodig. Helaas heeft de kassière mij hier niet op gewezen. Na telefonisch contact moest ik een nieuwe winkel afspraak maken. Helaas is dit al twee weken niet mogelijk. Graag wil ik de tweede doos ophalen waar ik ook netjes voor heb betaald. Telefonisch niet bereikbaar wegens topdrukte ook geen email beschikbaar. Graag wil ik mijn betaalde artikel ophalen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als er een passende oplossing komt.
Zoals de tweede doos voor mij klaar leggen en ik deze kom afhalen pick up en collect.

Ik heb de bon en de doos 1.
Graag wil ik dat het voor mij netjes opgelost wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jill Koffijberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM