Klacht: Gekocht artikel kapot

Michael Aken, van op 07 april 2021 over Shoeplace.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 april 2021

Een klant heeft op 8 februari 2020 sokken gekocht bij Shoeplace.nl, die na één keer wassen al kapot waren. Na contact op 2 maart 2020, waarbij werd beloofd nieuwe sokken te sturen, heeft de klant meerdere e-mails gestuurd zonder verdere reactie te ontvangen, en de nieuwe sokken zijn nog steeds niet aangekomen.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Shoeplace.nl op 8/2/20 sokken gekocht en deze waren al na 1 keer wassen kapot. Ik heb een mail gestuurd op 02/03/20 en kreeg keurig een mail terug op 09/02/20 dat ze nieuwe sokken op sturen, ik heb nu meerdere e-mails gestuurd en krijg geen reactie en heb de sokken ook nog steeds niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe sokken, zoals beloofd in hun e-mail.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shoeplace.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JMBakker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten