Mijn Klacht:
Zaterdag een tablet a7 gekocht bij bcc ,
2 dagen later wilden we er nog 1 aanschaffen is deze ineens € 30 ,- duurder.
Gewenste Oplossing:
Nooit meer bcc!
Klacht: Prijs verhoging in 2 dagen
Bccamersfoort op 05 april 2021 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 april 2021
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Jammer dat u geen prettige ervaring heeft gehad. Van BCC Amersfoort heb ik begrepen dat zij de prijs hebben aangepast. Zij hebben contact gehad met waarschijnlijk uw partner. Hij wist van niets. U kunt alsnog het apparaat aanschaffen voor...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BCC
Heeft op 15 april 2021 om 15:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Jammer dat u geen prettige ervaring heeft gehad.
Van BCC Amersfoort heb ik begrepen dat zij de prijs hebben aangepast.
Zij hebben contact gehad met waarschijnlijk uw partner.
Hij wist van niets. U kunt alsnog het apparaat aanschaffen voor dezelfde prijs als u dat wil. Er is een order op afroep voor u gemaakt.
Met vriendelijke groet,
Marlies
Team Customer Care
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
