Mijn Klacht:
enige tijd geleden kocht ik verschillende sets zwart bestek in de action in Nieuwpoort….
dozen van zes bestekken…totaal 18 messen, vorken , lepels en kleine lepeltjes
na die korte tijd is de kleur zwart vergaan en slaan ze blauw, grijs, violet uit. ..helemal niet apetijtelijk meer om mee te eten..jammer want ik vind ze zo mooi
heb dit gemeld in de winkel , daar vroeg men mij om de klantendienst een mail te sturen….dat jullie altijd vriendeleijk en correct met de klachten omgaan, vermeldde hij nadrukkelijk
maar……ik kan fotos toevoegen zodat je er een zicht op krijgt , als dat lukt hier
maar….ik heb er nooit bij stil gestaan om het ticket van een bestek aankoop te bewaren
jullie kennen jullie gerief toch wel en zullen ook wel weten dat dit bestek van bij jullie komt
Ik heb dit vermeld op facebook en de meeste mensen hadden geen klachten maar bij sommigen gebeurde hetzelfde…..kan zijn dat er een fout in de kleuring van sommige sets zat, kan gebeuren …… maar moet verholpen worden toch
ik vraag dan ook dat je deze klacht ter harte neemt
dezelfde serie kon ook in goudkleur verkregen worden en die vertonen geen problemen maar ik zie die echt niet graag
wat stellen jullie voor?
ik,kan het bestek binnenbrengen in de action…..zodat je de bewijzen hebt ..ik zie of ik hier fotos kan toevoegen ……
Gewenste Oplossing:
ik ben gevreden als jullie mijn klacht ter harte nemen en de foute materialen wil.bekijken
ik koop zeer veel bij julie dus ik zou tevreden zijn moest ik vergoed worden voor het bestek
moesten dezelfde bestekken nig in voorraad zijn dan zou ik,vragen om ze te vervangen....in de hoop dat het een fabricagefout was.....zoniet graag graag het aankoopbedtrag in waardebon. aub
bedankt alvast
(10)
