Xbrtt3 op 01 april 2021 over Winkelstraat.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemiddag Britt, Heel vervelend maar als ik zoek op je naam of e-mailadres dan kan ik geen recente bestelling vinden. Wil je je ordernummer of andere gegevens mailen naar [email protected]? Dan kijken we het meteen voor je na en zorgen...
Britt Ruitenschild heeft meerdere keren contact opgenomen met Winkelstraat.nl over het ontvangen van slippers in de verkeerde maat, waarbij zij maat 43 had besteld maar maat 41 ontving. Na een week zonder antwoord van de klantenservice voelt zij zich genegeerd en vraagt zij om een snelle oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb al enkelen keren contact met jullie gehad over de verkeerde maat slippers ik heb een 43 besteld en krijg een 41 op gestuurd … nu moest ik wachten op de boutiqe en heb al een week geen antwoord meer gekregen van jullie … ik word letterlijk genegeerd … ik wil dat hier snel een oplossing voor komt anders ga ik hier verder mee !
Britt Ruitenschild
Ik wil zo snel mogelijk een oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Winkelstraat.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Winkelstraat.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Winkelstraat.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 april 2021 om 16:31 geantwoord
Goedemiddag Britt,
Heel vervelend maar als ik zoek op je naam of e-mailadres dan kan ik geen recente bestelling vinden. Wil je je ordernummer of andere gegevens mailen naar [email protected]? Dan kijken we het meteen voor je na en zorgen we dat je zsm het artikel krijgt en anders te geld terug!
Winkelstraat.nl
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
