Wij hebben je klacht op 31-3-2021 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie aangeboden: Allereerst hartelijk dank voor uw bericht! We begrijpen dat de ervaring die u heeft gehad in ons filiaal te NL0631 niet prettig is geweest. Dat...
Een klant heeft herhaaldelijk geconstateerd dat de hygiënemaatregelen bij Lidl in Reuver niet worden nageleefd. Er is onvoldoende controle op het schoonmaken van winkelwagentjes en het dragen van mondkapjes door klanten, wat leidt tot een gevoel van onveiligheid. De klacht is inmiddels opgelost.
Al vaker geen hygiëne maatregelen bij de Lidle Reuver:
ontsmettingsmiddel regelmatig op om winkelwagentjes schoon te maken.
De wagentjes worden vaak niet schoongemaakt door klanten, personeel controleert niet!
Regelmatig lopen klanten zonder mondkapje, personeel reageert niet!
Regelmatig lopen klanten met mondkapje onder de neus! Of zelfs onder de kin, personeel reageert niet!
Ik voel me daardoor regelmatig onveilig!
Als de voorschriften worden nageleefd!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2021 om 14:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
