Klacht: reclame prijs niet door berekend aan de kassa

breugel23 op 28 maart 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 maart 2021

Een klant van Albert Heijn heeft ervaren dat de prijs van file americain, die in de reclame stond voor 2,09 euro, bij de kassa niet werd doorberekend. Na navraag bij de servicebalie werd aangegeven dat het product niet onder de reclame viel, ondanks het bijbehorende prijskaartje. De klant uit zijn frustratie over herhaaldelijke prijsdiscrepanties in de winkel en voelt zich hierdoor bedrogen.

Mijn Klacht:

IK had file americain gekocht waarbij een kaartje stond van 2,69 voor 2,09
Bij de kassa gewone prijs geteld. Bij de service balie geweest die gingen kijken en zeiden dat de filet niet in de reclame was. Ik zei wat doet dan dat kaartje wat erbij stond . Meisje zei dat hoort ergens anders bij.
Dit is al de zoveelste keer dat ik dit tref.
Ik vind het schandalig dat dit zo vaak gebeurt in deze winkel.
Het gaat mij niet om dat beetje geld maar om het gevoel dat ik voor de gek gehouden word bij deze winkel.

Gewenste Oplossing:

als de reclame prijzen ook gewoon bij de kassa verrekend worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door breugel23
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer