Klacht: Kleur masker

AmandaPotma op 27 maart 2021 over Andrelon in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Andrelon
Categorie Producten
Status Open
Datum 27 maart 2021

Een klant heeft het kleurmasker van Andrelon gebruikt, maar na een bezoek aan de kapper bleek dat het masker een ongewenste limoen groene tint had veroorzaakt. De kapper moest een deel van het haar afknippen en kon de kleur alleen corrigeren door het haar bruin te verven, wat de klant erg teleurstellend vindt, aangezien ze blond wilde blijven.

Mijn Klacht:

Ik heb de kleur masker gebruikt….zomer blond.
Afgelopen zaterdag naar de kapper geweest voor high lights mijn kapper zag meteen dat ik de haar masker had gebruikt… die knipte een stukje van mijn haar af en deed wat high ligths op en het werd limoen groen…Ik ben blij dat mijn kapperer zo was anders was ik helemaal limoen groen..
De enige optie voor mij was dat ik mijn haar bruin moest verfen…
Erg jammer ik wou blond blijven… en niet limoen groen of donker.

Ik hoor graag van u.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik de kosten voor de kapper a €90 bij jullie in rekening brengen en eventuele vervolgbehandelingen. Ik hoor graag hoe u mij wilt compenseren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Andrelon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Andrelon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AmandaPotma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM