Klacht: Klacht over menthol toevoeging in antiroos shampoo

klagerd08ba2be op 09 juli 2026 over Andrelon in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Andrelon
Categorie Producten
Status Open
Datum 9 juli 2026

Een klant van Andrelon heeft klachten over de recent toegevoegde menthol in de antiroos shampoo, wat heeft geleid tot jeuk en ongemak. De klant vraagt zich af waarom deze wijziging is doorgevoerd en hoopt op een oplossing, aangezien er nog drie ongebruikte flessen in voorraad zijn.

Mijn Klacht:

Ik gebruik al jaren de antiroos shampoo van Andrelon, maar sinds de toevoeging van menthol heb ik veel jeuk ervaren. Dit is erg vervelend en ik heb nog drie flessen staan die ik niet meer gebruik. Ik vraag me af waarom deze toevoeging is gedaan en hoop dat er een oplossing voor mijn probleem komt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een vervangend product willen, namelijk de oudere formule van de antiroos shampoo zonder toevoegingen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

16 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Andrelon
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

16 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Andrelon

Reactie van de melder van de klacht klagerd08ba2be

5 uur geleden - Waarom hebben jullie menthol in de antiroos shampoo gedaan? Ik heb nu zoveel jeuk op mijn hoofd, dat ik het niet meer gebruik. Ja heel veel jaren. En ik zit nu met 3 nieuwe flessen waar ik niets meer aan hebt, en veel geld voor hebt betaald. Ga nu op zoek naar een andere shampoo. Helaas.

Reactie van de melder van de klacht klagerd08ba2be

5 uur geleden - Zoals al vermeld in eerdere berichten. Ik wacht op antwoord M.V.D.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd08ba2be
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM