Klacht: Klantenkaart

Lianne Peters-Dorssers op 27 maart 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 27-03-2021 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven dat het tot 48 uur kan duren voor de kassabon zichtbaar is en de spaarzegels zijn bijgeschreven. Mocht dit na 48 uur niet het geval zijn horen...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste lezer,

Op 26 maart 2021 heb ik aan de kassa mijn klantenkaart gescand en ik zag later thuis op mijn telefoon dat dit niet was gelukt omdat de digitale kassabon niet in het overzicht stond. Heel jammer. Zo loop ik spaarpunten en actie mis.
Ik doe wekelijks mijn boodschappen bij de Lidl en ben een vaste klant.

Met vriendelijke groet,
Lianne Peters-Dorssers

Gewenste Oplossing:

Verder ben ik zeer tevreden over de Lidl.
Ik kom er graag winkelen.
Heel veel uitstekende producten,
Ook de groente en fruit en versproducten zijn van uitstekende kwaliteit.
Een super winkel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 27 maart 2021 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Lianne Peters-Dorssers

Heeft op 27 maart 2021 om 18:20 geantwoord

Beste lezer van de Lidl,
De kassabon is na 48 uur niet zichtbaar. Uit ervaring weet ik dat de kassabon direct zichtbaar is.
Mijn klacht is nog niet opgelost.
Groet Lianne Peters-Dorssers

Alle klachten die gemeld zijn door Lianne Peters-Dorssers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer