Mijn Klacht:
Vele malen gebeld en gemaild. Steeds een smoes en een zelf ingevulde tevredenheid in de afgehandelde klacht door emma….
klantenservice albert heijn, waar de betaling direct plaats moest vinden en waar ik een koop overeenkomst mee heb, geeft niet thuis en verwijst naar emma.
Bij aankoop is levering beloofd binnen 20 werkdagen maar geen bericht. Foei AH.nl om op deze manier met klanten om te gaan.
Emma heeft mij per abuis een betaalverzoek gestuurd, gericht aan ALBERT HEIJN. Hieruit bleek dat ALBERT HEIJN EEN BETAALACHTERSTAND HEEFT bij Emma en dat emma wellicht niet levert omdat ALBERT HEIJN NIET BETAALD…
Gewenste Oplossing:
Als albert heijn zich aan de koopovereenkomst had gehouden. Zeker nu blijkt dat het probleem kennelijk bij AH ligt omdat zij EMMA niet betalen. Emma is kennelijk zo afhankelijk van de grote AH dat zij hier niet mee naar buiten treden en smoesjes moeten verzinnen. Ik verwacht een compensatie. We hebben drie nieuwe matrassen besteld. Zowel wij als de kinderen liggen nu op een luchtbed.... Wij hebben AH Wel direct bij bestelling betaald.
(10)
