Klacht: Honden speelgoed

Sannepip1 op 25 maart 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij betreuren het voorval met het hondenspeelgoed enorm. Wij hebben je melding doorgezet naar onze afdeling kwaliteit. Zij hebben het speelgoed bij je opgevraagd, zodat wij het grondig kunnen uitzoeken. Zij zullen je uiteraard ook compenseren...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 maart 2021

Een klant heeft een honden speelgoed gekocht bij Lidl, dat na gebruik door haar hond leidde tot gezondheidsproblemen. De hond heeft het speelgoed kapotgebeten en het plastic ingeslikt, wat resulteerde in braken en een gebrek aan eetlust. De klant werd door de manager van de winkel geadviseerd om een klacht in te dienen en er werd gesuggereerd om vergelijkbare producten uit de schappen te verwijderen ter bescherming van andere honden.

Mijn Klacht:

Gisteren bij u zoofari flavoured chrew toy gekocht
Kippenpootje met kippen smaak
Ons boomer hondje blij maar tot aan vanmorgen
Hond kreeg botje wel kapot en heeft het plastic in genomen het bruine stukje waar de smaak kippen geur zit, met alle gevolg van dien.
Hond heeft nl gespuugd en de hele dag niet gegeten
Ben terug gaan na lidhl Oldenzaal en de Manger vertelde dat ik een klacht moest indienen.
Manger gezegd dat hij beter het andere kauw botten uit het vak kon halen ter bescherming van andere honden.

Gewenste Oplossing:

Graag zo ik het geld terug willen of iets tegemoet bon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 31 maart 2021 om 17:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Sannepip1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer