Klacht: Waarom ik geen klant meer wil zijn bij AH

Marg.Spruyt op 25 maart 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 maart 2021

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over de recente prijsstijgingen van essentiële voedingsmiddelen, die met bijna 20% zijn gestegen, ondanks een stabiele omzet. Daarnaast meldt hij herhaaldelijk fouten bij de afrekening aan de kassa, waardoor hij regelmatig meer betaalt dan verwacht, wat kan oplopen tot 10 euro per maand.

Mijn Klacht:

Ik vraag mij af waarom de laatste maanden de prijzen van essentiële voedingsmiddelen met wel bijna 20% zijn gestegen.
Het is niet zo dat jullie een verlaagde omzet hebben gehad in deze crisistijd. Waarom dan toch deze hoge prijzen. En dat in een tijd dat het aantal voedselbanken toe neemt door de groeiende armoede.

Mijn 2 de klacht betreft het grote aantal fouten gemaakt wordt bij de afrekening bij de kassa. Ik moet het ook doen met verlaging van koopkracht en koop het liefste de artikelen met 35% korting. Altijd moet ik mijn kassabon controleren en dan moet concluderen dat het weer niet verwerkt is.
Het kan oplopen tot wel 10 euro per maand.
Ook andere aanbiedingen zijn niet altijd in de kassa verwerkt.

Nog een tip: het is misschien ook beter om bij AH bij winkelcentrum Brazilië de aanwijzings borden terug te hangen boven de gangen. Het is daar erg moeilijk om een product te vinden.

En zo kan ik eigenlijk nog wel doorgaan, bv waarom zijn de biologische vleeswaren volgestopt weer volgestopt met additieven.
Daarom ga ik naar de Jumbo, daar is natuurlijk ook wel eens wat op aan te merken, maar als ik daar de bon krijg word ik een stuk gelukkiger!

Gewenste Oplossing:

Wanneer er eens goed de bezem door de organisatie gaat!!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marg.Spruyt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer