Klacht: Werkspot plaatst klus die onbekend is bij betreffende klant

Bart Cuppen op 24 maart 2021 over Werkspot in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Werkspot
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 24 maart 2021

Een klant heeft gereageerd op een klus op Werkspot en ontving direct de contactgegevens. Bij het bellen van de klant bleek echter dat deze de klus niet zelf had geplaatst en dat Werkspot de klus onterecht had gepubliceerd, waardoor de klant nu contactkosten moet betalen zonder dat er een echte klus is.

Mijn Klacht:

Ik reageer op een klus en krijg vrijwel meteen de contactgegevens. Contact bedrag is € 43,-
Als ik de klant bel, blijkt dat de klant de klus niet op Werkspot heeft geplaatst. Hij heeft wel even rondgekeken op de site. Werkspot heeft zelf de klus geplaatst terwijl de klant nog lang niet zo ver is. Zie onderstaande mail van de klant.

Beste,
Werkspot heeft zelf de opdracht op de site doorgezet. Ik was nog helemaal niet zo ver. Er moet eerst nog veel gecoördineerd en uitgezocht worden.
Groet,

Ik moet nu contactkosten betalen terwijl er geen klus is.

Gewenste Oplossing:

Ik moet nu contactkosten betalen terwijl er helemaal geen klus is. Dat kan natuurlijk niet.
Ik verzoek Werkspot om het innen van € 43,- te annuleren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Werkspot

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Werkspot nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bart Cuppen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM