Joelle 37 op 25 maart 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat de accu niet goed werkt. Wij hanteren een garantieperiode van drie jaar op artikelen en op slijtageonderdelen zes maanden. Helaas zijn beide termijnen inmiddels verstreken en is de garantie komen te vervallen. Daarnaast...
Een klant heeft in 2017 een accu grasmaaier online gekocht bij Lidl, inclusief accu en oplader. Volgens de klantenservice is de garantie verlopen en worden er geen vervangende onderdelen of accu's meer geleverd, waardoor de klant de machine, die verder goed functioneert, moet weggooien. De klant vindt dit onacceptabel, gezien de prijs van het product.
Accu maaiers in 2017 gekocht online met accu plus oplader en volgens afdeling SERVICE is de garantie verlopen en worden er geen onderdelen en accu’s meer voor geleverd. Dus weg gooien. Machine verder helemaal goed en was duur.Dit kan toch niet
Ik wil n oplossing zodat ik weer mijn gras kan maaien
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 maart 2021 om 08:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
