Mijn Klacht:
Een laptop gekocht met gelijk oversteken
vervolgens een zak oliebollen ontvangen
verzendgewicht is 1,6 kg
laptop kaal 1,9 kg
Ze reageren niet eens inhoudelijk als ik vraag om niet uit te betalen
Gewenste Oplossing:
geld terug
ErikSteef op 23 maart 2021 over Online Betaalplatform in de categorie Betalingsdiensten
Een consument heeft een laptop besteld via een online betaalplatform, maar ontving in plaats daarvan een zak oliebollen. De verzendgewicht van het pakket komt niet overeen met het gewicht van de laptop. De consument meldt dat het platform niet inhoudelijk reageert op verzoeken om de betaling tegen te houden.
Een laptop gekocht met gelijk oversteken
vervolgens een zak oliebollen ontvangen
verzendgewicht is 1,6 kg
laptop kaal 1,9 kg
Ze reageren niet eens inhoudelijk als ik vraag om niet uit te betalen
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online Betaalplatform
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online Betaalplatform nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM