Klacht over Vattenfall: Rekening verdubbelt na…

Mijn Klacht:

1 jarig contract aangegaan met Vattenfal.
Na eindafrekening t/m eind februari, nog 1 maand zonder contract en de prijs is verdubbelt tov 1 jarig contract.
Tevens vanaf oktober zonnepanelen, er is geen teruglever bedrag gerekend, saldering is alleen in maand februari 2021 gerekend namelijk 105 Kwh en eigen Solar edge uitlezing gaf 160Kwh, verbruik die maand 279 Kwh volgens Vattenfal
Tevens Jaar 2020 en januari 2021 geen Saldering toegepast?

Gewenste Oplossing:

Als de Saldering 2020 en januari 2021 is meegenomen en de maand maart in lijn is met de maanden in eindafrekening inclusief Saldering.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 23 maart 2021 om 10:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

De omvormer van je panelen toont de totale opbrengst van de zonnepanelen. Een deel van die opbrengst wordt direct verbruikt. Alleen dat deel dat je niet gelijk verbruikt, wordt teruggeleverd aan het net. Dat is wat je bij ons terugziet. Teruglevering is altijd minder dan de totale opbrengst.

Mocht je toch van mening zijn dat er een verschil is ontstaan in je teruglevering, dan kijk ik graag met je mee. Wil je mij dan je geboortedatum en de laatste 3 cijfers van je IBAN sturen?

Vriendelijke groet,
Nancy, Vattenfall

Klacht: Rekening verdubbelt na afloop 1 jarig contract en geen saldering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers