Klacht: Slecht en bedorven fruit

Jjoell5 op 20 maart 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je melding. Wij hebben je melding onder referentie 58478102 doorgestuurd naar de afdeling Kwaliteit. Zij zullen per mail contact opnemen voor de verdere afhandeling van je melding. Zij zullen zorg dragen voor een passende vergoeding. Zou je totdat...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 maart 2021

Een klant heeft herhaaldelijk bedorven groente en fruit aangetroffen bij Lidl, ondanks de positieve reputatie van de supermarktketen. In maart kocht de klant appels, miniolas en perssinaasappels in Emmen, waarbij de perssinaasappels al na een dag moesten worden weggegooid vanwege schimmel en een waterige smaak. Ook de miniolas voldeden niet aan de verwachtingen qua smaak in vergelijking met concurrenten.

Mijn Klacht:

Wij hebben afwisselend groente en fruit bij de Lidl gekocht en in 2021 probeerde we het weer is, omdat het bedrijf nog steeds bekend staat als de beste in groente en fruit volgens de consumentenbond. Ik ben dan wel heel nieuwsgierig of dit in de randstad wordt gepeild, want ons resultaat is helaas telkens negatief.

In midden maart hebben wij appels, miniolas en perssinaasappels gehaald in een vestiging in Emmen. De perssinaasappels moesten 4 al van weggegooid worden na een dag doordat het zat te schimmelen en zat er een waterige smaak aan. Hetzelfde geldt voor de miniolas waar deze geen smaak bevatten in vergelijking met hun concurrenten.

Gewenste Oplossing:

Dezelfde kwaliteit bij het fruit te kunnen waarborgen als andere filialen waardoor zij de prijzen hebben gekregen in heel Nederland. Meer controle op slechte fruitstukken die bedorven zijn, want fruit infecteert elkaar. Als dit hierboven kan gegarandeerd worden zou ik het nog weer een keer willen proberen, maar tot die tijd zoek ik een betrouwbaardere winkel in de buurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 20 maart 2021 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Jjoell5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer