Wij hebben je klacht op 19-3-2021 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Bedankt voor uw melding over ons filiaal aan de Bijlmerplein 94 te Amsterdam. Mijn welgemeende excuses voor het ongemak. Ik neem uw melding zeer serieus...
Een klant van Lidl op het Bijlmerplein heeft geklaagd over verouderde openingstijden op de website. Hierdoor stond de klant om 07.03 voor de ingang, terwijl de winkel later opent, wat problematisch is voor ouderen in de kou. De klacht is inmiddels opgelost.
De openingstijden op de website van in ieder geval de Lidl op het Bijlmerplein is helaas niet aangepast. Heel jammer als je om 07.03 voor de ingang staat en moet lezen dat de tijden weer terug gebracht zijn. Het is echt nog te koud voor de ouderen om een uur te blijven wachten.
De oplossing laat ik uiteraard aan Lidl ove4.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2021 om 17:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
