Riet Derks op 18 maart 2021 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een klant van Douwe Egberts ervaart problemen met het zetten van cafeïnevrije koffie in een Douwe Egberts koffiezetapparaat. Bij het zetten van meer dan vier kopjes blijft de koffie in de filter staan, wat leidt tot frustratie, aangezien dit probleem zich niet voordoet bij gewone koffie. De klant vraagt zich af of de maling hiervan de oorzaak is.
Wij drinken graag cafeïne vrije koffie van douwe egberts.
In een koffiezet apparaat van douwe egberts maar als je meer dan 4 kopjes wilt zetten loopt de filter niet door en blijft het in de filter staan.
Dat is vervelend,je kunt niet meer dan 4 kopjes zetten terwijl dit bij de gewone koffie wel gaat.
Komt dit door de maling.
Kunnen jullie de maling van de koffie aanpassen zodat we meer dan 4 kopjes koffie in een keer kunnen zetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
