Klacht: Wasmachine wordt niet gerepareerd

Taxi1012 op 18 maart 2021 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Whirlpool
Status Open
Datum 18 maart 2021

Een klant van Whirlpool ervaart problemen met zijn wasmachine, die al vier weken niet goed functioneert en veel lawaai maakt. Na een telefoongesprek met een monteur, die aangaf dat de trommel kapot is en niet meer leverbaar, werd er een korting op een nieuwe wasmachine voorgesteld. Echter, bij contact met het hoofdkantoor bleek dat er geen korting beschikbaar is, waardoor de klant nog steeds zonder oplossing zit.

Mijn Klacht:

Mijn wasmachine is al 4 wekenlang niet goed. Maakt veel lawaai. De monteur zei door de telefoon dat de trommel kapot is en een nieuwe trommel ging bestellen. Deze was niet meer leverbaar en toen zei hij dat we met veel korting een nieuwe wasmachine konden krijgen. Nu hebben we gebeld met het hoofdkantoor en die zeggen dat we geen korting krijgen op een nieuwe wasmachine. Inmiddels zijn we 4 weken verder en we hebben nog geen gepaste oplossing gekregen. Echt waardeloos!

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden als we een nieuwe wasmachine krijgen met die korting want de wasmachine is nog geen 4 jaar oud!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Taxi1012
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM