Yda Bank op 17 maart 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Grandado.com heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over een verkeerde pop die is ontvangen, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mails. De klant wil het product retourneren, maar ook hierop blijft het stil vanuit het bedrijf.
Heb meermalen mijn klacht geuit op verschillende mails en er wordt geen reactie gegeven. Nu wil ik de pop terug sturen maar ook hier ik geen reactie op . Ben er helemaal klaar mee .
Als ik mijn popje op een normale manier terug kan sturen en ik mijn geld terugkrijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
