Klacht over Lidl: AL maanden slechts 1 kassa b…

Klacht: AL maanden slechts 1 kassa beschikbaar onlans het om een megagroot winkel gaat

samsarikouzal op 17 maart 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Lidl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 17 maart 2021

Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wat vervelend dat er maar één kassa geopend is in het filiaal. Onze excuses hiervoor. Wij gaan je melding intern bespreken met het filiaal om dit in de toekomst te voorkomen. Wanneer je nog vragen hebt,...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Feedback van de klant:

Eerst zien dan geloven

Bedrijf

Lidl

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 17 maart 2021

Een klant heeft herhaaldelijk ervaren dat er slechts één kassa beschikbaar is in een grote Lidl-winkel, wat leidt tot lange wachttijden. Dit heeft de klant ertoe aangezet om zijn volle winkelwagentje achter te laten en naar een andere supermarkt te gaan. De klant vermoedt dat dit een nieuw beleid is en niet het gevolg van ziekte van personeel.

Mijn Klacht:

De laatste maanden ben ik vaak na het doen van boodschappen de volle kar achtergelaten en bij de winkel weggelopen.
Er is al maanden standaar 1 kassa beschikbaar en de rijen worden erorm lang, voor mij een reden om naar een anere winkel te gaan.
Ik ben bij andere vestigingen geweest, dit lijkt op een nieuwe beleid te zijn en geen zieke medewerker.