Mijn Klacht:
Helaas lukt het niet om een account aan te maken.
Gewenste Oplossing:
Gaarne info
Klacht: Account aanmaken.
[email protected] op 16 maart 2021 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 juli 2022
Reactie van het bedrijf:
Goedendag, We zien dat deze klacht nog openstaat. Excuses voor dit late bericht. We hopen dat alles zo opgelost is. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice. Hartelijke groet, Oxxio
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Oxxio
5 jaren geleden - Beste heer, Ik zie dat het inmiddels gelukt is een account te registreren. Echter werd er te vaak een foutief wachtwoord ingevoerd, waardoor er een blokkade op stond. Ik heb de blokkade zojuist verwijderd, het inloggen zou nu moeten lukken met de juiste inloggegevens. Ik wil u adviseren in het vervolg hier contact over op te nemen met onze klantenservice via de chat, social media of telefonisch, zodat we u hier direct mee kunnen helpen. Ik hoop u zo voldoende te hebben kunnen informeren. Met vriendelijke groet, Mitchel, Oxxio Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Oxxio
Heeft op 26 juli 2022 om 12:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedendag,
We zien dat deze klacht nog openstaat. Excuses voor dit late bericht. We hopen dat alles zo opgelost is. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice.
Hartelijke groet,
Oxxio
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
