Klacht: Niet tevreden over product.

A.Weerts op 15 maart 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 15 maart 2021

Een klant van Yunexpress heeft op 11 maart 2021 een telescopische kledingstang ontvangen die te klein is. Ondanks het opsturen van een foto met de originele verpakking, weigert het bedrijf het product terug te nemen, omdat zij beweren dat het niet de originele verpakking is. De klant is van mening dat de ontvangen stang niet overeenkomt met wat in de promotievideo wordt getoond.

Mijn Klacht:

11-03-2021 heb ik Telescoische Kledingstang ontvangen, maar is veel te klein.
Ik heb hun een foto gestuurd, met de originele verpakking erbij. En nu zeggen ze dat het niet de originele verpakking is, en het niet terug nemen.
Maar het is wel de originele verpakking, hoe ik het gekregen heb.ik heb echt niet de telescoop stang gekregen die ze laten zien in het filmpje.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik een telescoop stang zou krijgen die uitgeschoven kan worden tot 1.40 meter.
Want van andere reacties heb ik gehoord dat die hem kunnen uitschuiven tot 1.50 meter.
Als ze die niet meer hebben, zou ik het geld terug willen krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A.Weerts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM