Klacht: Geen idee waar onze bestelling blijft

Lotte123456 op 14 maart 2021 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 14 maart 2021

Een klant van Leen Bakker heeft op 20 december een bestelling geplaatst met een verwachte leverdatum van 31 januari. Tot op heden heeft de klant geen levering ontvangen en ook geen communicatie van het bedrijf, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen. De levering is inmiddels verplaatst naar 3 maart, maar op 14 maart is er nog steeds geen informatie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb 20 december een bestelling geplaatst op leenbakker.nl de spullen zouden op 31 januari geleverd worden. Helaas hebben we tot op heden nog niets ontvangen. Ik heb nooit enig bericht vanuit hen ontvangen. Na meerdere keren mailen, werd me op 16 februari via de medegedeeld dat de levering verplaatst zou worden naar 3 maart. Inmiddels is het 14 maart en heb ik opnieuw niks van ze gehoord.

Er wordt niet gereageerd op de mail en telefonisch zijn ze onbereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn spullen ontvangen heb of fatsoenlijk te woord wordt gestaan over een andere passende oplossing. Denk aan geld terug als levering niet mogelijk is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lotte123456
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM