Klacht over Lidl: Een simpele blikje

Klacht: Een simpele blikje

Q.Lathouwers op 13 maart 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Lidl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 13 maart 2021

Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 13-03-2021 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven het vervelend te vinden dat dit is voorgevallen en hebben wij ook uitgelegd waarom er om een legitimatie gevraagd kan worden bij aankoop van energie drank. Wanneer...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Lidl

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 13 maart 2021

Een 19-jarige klant van Lidl uit zijn frustratie over het herhaaldelijk moeten tonen van zijn ID voor de aankoop van een blikje energy. Ondanks zijn leeftijd voelt hij dit als kleineren en onterecht, vooral omdat hij regelmatig in de winkel komt en de medewerkers op de hoogte zijn van zijn leeftijd. Hij merkt op dat sommige kassamedewerkers hem zonder ID laten afrekenen, wat de inconsistentie in het beleid benadrukt.

Mijn Klacht:

Gisteren was ik bij de Lidl. Ik kom daar bijna elke dag. Gisteren moest ik me weer Als 19 jarige een ID laten zien voor iets simpels als een blikje energy, toen ik vroeg waarom moet dat nog ik ben 19 zei ze ‘we moeten van iedereen onder de 18 hun ID vragen’. Nu ik telkens mijn ID moet laten zien voelt het kleinerend en onterecht. Ook aangezien ik er bijna elke dag kom en ze heel goed weten dat ik 18 ben. Voor alcohol vind ik het niet echt een probleem omdat dat tot 25 gevraagd moet worden, maar energy.

hierbij wil ik ook vermelden dat ik het van sommige kassamedewerkers wel weer gewoon mee,krijg zonder ID te laten zien.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden kunnen worden als jullie kassa medewerkers gewoon eens logisch gaan nadenken ik was 19 en kreeg het niet mee. Ik hoefde me niet eens meer te legitimeren.

Beoordeling 1/10