Mijn Klacht:
Elke donderdag komt AH mijn bestelde boodschappen brengen.
Op de AH app wordt aangegeven hoe laat dit gebeurt.
Hieronder de ervaring van de laatste vier weken:
Vandaag kan niet verteld worden hoe laat er af geleverd zal worden ( vier uur thuisblijven dus)Vorige week hetzelfde probleem.
De week ervoor een uur te laat geleverd (en alcohol afgeleverd om 20.45 uur.)
De week daarvoor kon niet contactloos betaald worden. Steeds 5 tot 10 % van het bestelde wordt niet geleverd, maar geen excuus of compensatie!
(AH laat haar leveranciers die slecht leveren wel betalen, maar behoudt dat voordeel )
Gewenste Oplossing:
Wanneer geleverd wordt wat besteld wordt en AH haar beloofde service ook levert.
