Klacht: Reis wijzigen kan alleen met een creditcard

Alice64 op 12 maart 2021 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Expedia
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 12 maart 2021

Een klant van Expedia ervaart problemen bij het wijzigen van een geboekte reis, omdat dit alleen mogelijk is met een creditcard. De klant vindt dit onterecht en pleit voor meer betalingsmogelijkheden voor wijzigingen. Daarnaast overweegt de klant om negatieve media-aandacht te zoeken over de behandeling door Expedia.

Mijn Klacht:

Ik had een reis geboekt bij Expedia. Maar de verkeerde. Nu wil.ik het laten wijzigen, maar dat kan alleen met een creditcard. Wat dus gewoon BULLSHIT is. Ze moeten de.mensen de mogelijkheid geven hoe ze de reis willen betalen. De wijziging daarvan. En dat doen ze dus niet. Ze doen echt heel moeilijk. Ik sta op het punt om de.media op te zoeken over Expedia. Over hoe slecht ze zijn en hoe ze.de mensen behandelen. Als ik besluit te annuleren dan wil ik wel het hele bedrag terug van de reis. Met vriendelijke groet Mevr Limburg

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als.mijn reis gewijzigd is door Expedia. Maar dan zonder creditcard.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alice64
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM