Mijn Klacht:

Ik was vandaag aan het shoppen in ah Naaldwijk.Ik betaalde voor mijn boodschappen en vertrok, dus ik realiseerde me dat mijn bus was weggelopen.Dus besloot ik terug te gaan naar ah en meer aankopen te doen in ah.Ik deed mijn boodschappen weer en scande het en toen kwam de servicedame naar me toe en zonder een woord van uitleg begon ze eruit te halen, alle aankopen uit de tassen te gooien en opnieuw te scannen.Ik probeerde haar uit te leggen dat sommige aankopen al betaald waren maar ze luisterde niet naar me, ze gooide gewoon alles uit haar tassen. Ik was erg nerveus en boos en begon zelfs te huilen omdat ik voelde dat ze me behandelde als een dief.Alle mensen in ah keken me aan en ik huilde.Toen deze dienstdame alles scande, zelfs de aankopen waarvoor ik al had betaald, moest ik alles betalen
Toen ik op het punt stond om weg te gaan, belde dezelfde dame van de dienst me en zei dat ik met haar mee moest gaan naar het servicekantoor daar zouden ze me het geld geven voor de eerste aankopen. Zo gaven ze me terug. Ik vroeg het aan deze dame. naam want hoewel ze een naamplaatje had, bedekte ze haar met een jasje Ze antwoordde dat ze het me niet wilde vertellen Ze was niet aardig tot het einde en verontschuldigde zich niet eens bij mij.Later heb ik met de manager gepraat, ah en hij zei dat hij met haar zou praten.Omdat deze dame mijn aankopen in lelijke tassen heeft gegooid, is mijn brood behoorlijk verfrommeld.Ik voelde me slachtoffer van racisme omdat ik uit Polen kom, deze dame ging ervan uit dat ik mijn aankopen wilde stelen.Ik wil niet dat iemand zich vandaag voelt zoals ik.Als deze dame zich tenminste bij mij kon verontschuldigen, maar tot het einde was ze niet aardig tegen me.

Gewenste Oplossing:

11-03-2021 om 10:46