Mijn Klacht:

Vandaag de Lidl in Zeist bezocht waar ik werd aangesproken door medewerker Bas op het feit dat ik geen mondkapje draag . Ik draag er geen omdat ik accuut zware hoofdpijnen krijg als ik z’on kapje draag. Bas vroeg mij om een bewijs en ik toonde hem het uitgeprinte kaartje van de website van de Rijksoverheid. Met z’on kaartje doe je een beroep op de wettelijke regeling uitzondering mondkapjesplicht.
Dat te tonen was deze medewerker Bas niet genoeg en hij wilde aanvullend bewijs zien…. hij zei dat iedereen z’on kaartje kan uitprinten en dat het kaartje op zichzelf niet genoeg was. Ik werd om die reden door Bas uit de winkel gestuurd. Ik heb verder niet moeilijk gedaan en heb de winkel verlaten.
Mijn vraag aan de Lidl is de volgende….. Volgens mij ben ik de medewerkers van de Lidl niet verplicht om met aanvullend bewijs te komen …kortom ik ben niet verplicht mijn medische doopceel te lichten. Het tonen van het kaartje zou moeten volstaan. Een politieagent en een boa heeft meer mandaat en bevoegdheid om dit uitputtend te verifiëren. Een medewerker van een winkel mag dat niet ivm de privacywetgeving.
Wat is dus de officiële richtlijn die Lidl Nederland hanteert inzake uitzondering mondkapjesplicht en de bewijsvoering daarvan?. Welke instructie krijgen de medewerkers mbt tot klanten die geen mondkapje dragen?.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een duidelijke uitspraak krijg van Lidl Nederland welk bewijs er volstaat voor de wettelijke regeling uitzondering mondkapjesplicht. Wat mag een medewerker wel en niet vragen in dit geval?.