Laura Pross op 07 maart 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten
Bedankt voor je melding. Wat vervelend dat de pindakaas niet naar wens was. Excuus hiervoor! Wij hebben je melding onder referentie 58034909 doorgestuurd naar de afdeling Kwaliteit. Zij zullen per mail contact opnemen voor de verdere afhandeling van je melding....
Een klant van Lidl heeft een klacht ingediend over de VitaD’or pindakaas, die deze week een ongewone, harde structuur had. Hierdoor was de pindakaas moeilijk te smeren op een boterham, wat leidde tot ontevredenheid. De klacht is inmiddels opgelost.
Altijd tevreden geweest over deze pindakaas!! Deze week ook deze pindakaas gehaald, het was heel hard en je kan het niet smeren op een boterham. De structuur is erg stroef
Als de pindakaas goed te smeren is, zoals gewoonlijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2021 om 10:35 geantwoord
Bedankt voor je melding.
Wat vervelend dat de pindakaas niet naar wens was. Excuus hiervoor! Wij hebben je melding onder referentie 58034909 doorgestuurd naar de afdeling Kwaliteit. Zij zullen per mail contact opnemen voor de verdere afhandeling van je melding. We zijn blij dat je de moeite hebt genomen om dit bij ons te melden.
Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via [email protected].
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice team Lidl Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
