Mijn Klacht:

Gisteren door een leesfout van ons konden bestelde boodschappen niet bezorgd worden.Wij hadden ons in de bezorgtijd vergist. Foutje. Een klantvriendelijk bedrijf doet nog een extra bezorg rondje, maar nee AH kapt er dan mee .Bij de buren hadden zie makkelijk afgeleverd worden maar dat terzijde. Daar zouden afspreken over gemaakt kunnen worden. Stel dat je even naar de dokter moet/bent. Het kost wel 50 euro, roofgeld noem ik dat. Maar nog erger is eigenlijk dat er vervolgens niet meer geleverd wordt. Ik zal de lezer besparen hoe erg dat was op zaterdagavond omdat we ook de boodschappen doen van een gehandicapte buurvrouw. Ik dacht dat we corona samen doen en dat we elkaar ondersteunen/helpen. Dit is bikkelhard gedrag. AH schaam je om oudere mensen zo af te knijpen. Wanneer de boa’s goed hun werk zouden doen waren er al heel wat AH filialen gesloten wegens overtreding corona maatregelen.Maar we doen corona samen dus we begrijpen dat we wel eens een steekje laten vallen. En wat te denken van een product op de rekening dat niet geleverd is of producten die niet geleverd worden hetgeen bij aflevering blijkt. Doen we niet moeilijk over, we zijn blij dat de boodschappen worden gebracht. Ik wil de boodschappen met alle vormen van genoegens in een filiaal in de stad Groningen ophalen. Boodschappen laten bezorgen die ik niet meer. AH moet nu wel leveren dan zal ik het de 50 euro betalen. Ik wacht af. Fijne zondag.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de bestelde en dus de gekochte boodschappen geleverd worden.