Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met ASPACT over een retoursticker, maar heeft geen reactie ontvangen op zijn 20 e-mails en telefoontjes. De medewerker gaf aan dat er drukte is en dat er later teruggebeld zou worden, maar dit is niet gebeurd. De klant is teleurgesteld en heeft besloten in de toekomst geen aankopen meer te doen bij ASPACT.
Dit heb ik nog nooit meegemaakt ik heb 20 emails gestuurd en 20 x gebelt de medewerker zei dat degene die achter de emails zit in de winkel het druk heb dus niet kan reageren later zou ik terug gebelt worden word ook niet gedaan en dan bel ik de laatste keer en dan word er gezegt dat ze geen emails daar beantwoorden en dat ik gwn moet wachten totdat er gereageerd word bijzonder dit ik koop nooit meer wat bij aspact !!!!!!
Niet meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASPACT
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASPACT nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
