Klacht: Bestelling en wachtwoord

Marjobeyer op 02 maart 2021 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 2 maart 2021

Een klant van Leen Bakker heeft problemen met het ontvangen van een reactie op zijn verzoek om een nieuw wachtwoord. Daarnaast maakt hij zich zorgen over de levering van zijn bestelling, die op 25 februari zou plaatsvinden, maar waarvoor hij nog geen informatie heeft ontvangen. De klant uit zijn frustratie over het gebrek aan communicatie en het niet nakomen van afspraken.

Mijn Klacht:

Ben mijn wachtwoord kwijt maar als ik een nieuwe vraag via de mail krijg ik geen reactie. Na minimaal een uur wachten asn de telefoon heb ik gevraagd hoe het zit met mijn bestelling die 25 februari zou worden geleverd. Mij werd verteld dat die naar bedrijf is gestuurd die het zou leveren. Maar ik heb nog niks gehoord wanneer ze leveren. Het ordernummer is 61029628. Vind het vreselijk dat je betaald voor iets en dat men zich niet aan de afspraak houd.

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuw wachtwoord kan maken waarmee ik mijn bestelling kan inzien. En wanneer mijn bestelling nou word geleverd met de exacte datum

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marjobeyer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM