Samenvatting wordt geladen...
Bij levering van een HEMA pakket blijkt dat een glas is gebroken. Reclameren via het mail adres waarmee de factuur is verzonden levert geen reactie op, ook niet bij meerdere malen herhalen. De telefonische klantenservice handelt ook dit niet af.
Retourneren van het aankoopbedrag van het glas op de rekening waarmee de aankoop is gedaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
