Klacht: klacht groente

mevrouw Baumann op 27 februari 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je melding. Wij hebben je melding onder referentie 57841462 doorgestuurd naar de afdeling Kwaliteit. Zij zullen per mail contact opnemen voor de verdere afhandeling van je melding. Zij zullen zorg dragen voor een passende vergoeding. Zou je totdat...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 februari 2021

Een klant heeft op 25 februari champignons gekocht bij Lidl in Veenendaal Oost, die bij gebruik stonken en glad waren, ondanks een houdbaarheidsdatum van 7 maart. Daarnaast waren de paprika's en bloemkool van slechte kwaliteit, wat de klant teleurstelde, gezien de belofte van de supermarkt om de beste groente te bieden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

afgelopen donderdag 25 febr. champignons gekocht bij de lidl in Veenendaal Oost. Houdbaarheidsdatum 7 maart. Wilde dit vanmorgen gebruiken, alles kon ik weggooien. Het stonk en de champignons waren glad. Ik nam donderdag ook 3 paprika’s mee in een zakje. Heeft de kassamedewerker achter gehouden, was er een verrot. Ze heeft nieuwe laten halen .De bloemkool was niet om aan te zien. Bruine bladeren eromheen die voor het grootste deel weggesneden waren. U pretendeert de beste in groente te zijn. Dat was deze week beslist niet het geval.

Gewenste Oplossing:

meestal wel.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 27 februari 2021 om 15:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

mevrouw Baumann

Heeft op 11 maart 2021 om 15:36 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

tot nu toe geen reactie van de afdeling kwaliteit.

Alle klachten die gemeld zijn door mevrouw Baumann
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer