Klacht: reclame prijs niet door berekend aan de kassa

breugel23 op 27 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 februari 2021

Een klant van Albert Heijn kocht zeven bakjes pecan karamel die in de reclame waren, maar kreeg bij de kassa de reguliere prijs berekend. Bij de servicebalie werd de klant verteld dat zonder kassabon geen terugbetaling mogelijk was, wat leidde tot een conflict met een medewerker die dreigde met de politie. De klant voelt zich onvriendelijk behandeld en merkt op dat dit probleem met reclameprijzen vaker voorkomt.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren avond 7 bakjes pecan karamel 100 gr gekocht. Deze waren in de reclame .Bij de kassa bleek dat ze de gewone prijs berekend hadden
Bij de service balie vertelde ik dit en zei dat ik er gisteren er ook 2 gekocht had en ook daarvoor geld terug wilde.Het meisje zei dat dat niet ging zonder kassa bon.Ik werd toen kwaad en smmeet de ijsjes over de toonbank. Er kwam toen een turkse jongen heel agressief naar mij en dreigde met de politie en zei dat ik helemaal niks terug kreeg.Ik had onder tussen mijn excuses aangeboden voor mijn gedrag.
Ik vind het lant onvriendelijk hoe hij mij behandeld heeft.Dit is ook niet de eerste keer dat de de reklame prijs niet doorberekend is aan de kassa. Ik ben met de ijsjes zonder extra geld naar huis gereden.

Gewenste Oplossing:

ik heb recht op 9 x 0.34 cent ongeveer Het gaat mij om het principe en om rechtvaardigheid

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door breugel23
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer